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Te recordamos que inicialmente, la contraseña será su primer apellido TODO EN MAYÚSCULAS, aunque se le recomienda cambiarla lo antes posible.

Para poder recuperar su contraseña siga los siguientes pasos.

1. Acceder a la Oficina Electrónica.

©Ayto.Granada: Oficina Electronica

 

2. En el menú superior horizontal, clicamos en la opción del menú que pone "Usuarios/as".

©Ayto.Granada: Oficina Electronica

 

3. Pulsamos en "Consultar contraseña".

©Ayto.Granada: Guía Consultar Contraseña

 

4. Introducimos nuestros código de usuario. Una vez introducidos los datos pulsamos en "Aceptar".

©Ayto.Granada: Guía Consultar Contraseña

 

5. Si los datos son correctos:

©Ayto.Granada: Guía Consultar Contraseña

 

6. Si los datos son incorrectos, le puede salir alguno de estos mensajes: "El código de usuario es incorrecto".

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7. El usuario no tiene email para poder enviarle su contraseña, en este caso, llame al 958 13 11 17 y complete sus datos.

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